Assistenza VEQ

Si comunica a tutti i laboratori che aderiscono alle VEQ Regionali, che in caso di necessità, l’assistenza alle VEQ deve essere richiesta in base alla tipologia della problematica ai contatti di seguito elencati

Responsabile Tel. 0917075632 - Prof.ssa F. Di Gaudio
 
Assistenza Informatica: Tel. 0916553116 - Ing. F. Centineo
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Assistenza Amministrativa
Tel. 0916553170 - Segreteria CQRC
Fax 0916553120
 
Assistenza Fatturazione: Tel. 0916555533 - Dott.ssa E. Assenzio
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Assistenza di Terzo livello: Tel. 0917075830 - Centralino CRQ 
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Assistenza di Secondo livello: Tel. 0917075763 - Dott.ssa O. Aiello
  Tel. 0917075747 - Dott.ssa A. Di Sclafani
  Tel. 0917075655 - Dott.ssa G. Brunacci
  Tel. 0916553116 - Ing. F. Centineo
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 Assistenza di Primo livello: 

(solo per i programmi da inserire nella

Piattaforma CRQ - OASYS)

 
Tel. 0909023290 Centralino
Fax. 0909023315
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Specifiche dei livelli

Assistenza di Terzo livello:

  • politiche, programmazione e criteri;
  • problematiche relative alla normativa vigente in ambito Medicina di laboratorio ed in materia di VEQ

Assistenza di Secondo livello (Amministrativa – Tecnico Scientifica - Informatica):

  • problematiche di carattere scientifico relative all'interpretazione dei Report elaborati;
  • problematiche relative alla normativa vigente in ambito di Medicina di laboratorio ed in materia di VEQ
  • elaborazione dei dati per il rilascio degli attestati di partecipazione da parte del CRQ
  • supporto informatico per l'inserimento delle risultanze relative ai programmi implementati dal CQRC dell'Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Villa Sofia - Cervello per conto del Provider CRQ Regione Sicilia, e per le risultanze relative ai programmi VEQ effettuati con altri Providers

Assistenza di Primo livello (Tecnica - Logistica):
  • problematiche di logistica relative a: spedizioni campioni, e-mail di notifica (credenziali, spedizione imminente);
  • problematiche tecniche sulla piattaforma CRQ-OASYS relative a: registrazione struttura ed utilizzo, configurazione del laboratorio (strumenti, reagenti, unità di misura etc.), inserimento risultati.